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  • Foto del escritorGrecia Vielma

Cómo se utilizan en Colombia las cámaras de Gesell para investigación de mercado y cual es su importancia

Actualizado: 13 jun

En el mundo del marketing y la investigación de mercados, entender el comportamiento del consumidor es clave para el éxito de cualquier estrategia. En Colombia, una herramienta que ha demostrado ser invaluable en este campo es la Cámara de Gesell. Para explorar cómo se utilizan en Colombia las Cámaras de Gesell para investigación de mercado, hemos recurrido a la experiencia de dos expertos en el área: María del Pilar Gonzalez y Santiago Rodriguez. A través de sus experiencias y conocimientos, descubriremos las aplicaciones prácticas y los beneficios de esta herramienta en el contexto colombiano.



¿Qué es una cámara de Gesell?


Una cámara de Gesell es una sala especialmente diseñada para la observación sin interferencias, dividida en dos partes por un vidrio unidireccional (vidrio espejo). Este diseño permite que desde una habitación se pueda observar lo que ocurre en la otra, sin que los observados se distraigan con la presencia de observadores. Esta herramienta es ideal para estudios de comportamiento, ya que permite registrar acciones y reacciones en un ambiente controlado y natural para los participantes​.



Aplicaciones en investigación de mercado


Focus Groups y Entrevistas en Profundidad


María del Pilar Gonzalez, quien ha trabajado en el área de investigación de mercado por más de una década, nos cuenta que una de las principales aplicaciones de las Cámaras de Gesell es en la realización de Focus Groups (grupos focales) y entrevistas en profundidad.


Estos métodos cualitativos son esenciales para obtener análisis detallados sobre las opiniones, actitudes y comportamientos de los consumidores.

“La cámara de Gesell nos permite observar sin intervenir, lo que reduce significativamente los sesgos que podrían alterar los resultados de la investigación”, comenta María. 

“Podemos captar las reacciones espontáneas de los participantes, lo que es crucial para entender verdaderamente sus motivaciones y percepciones”.


Testeo de Productos y Simulaciones de Compra


Santiago Rodriguez, experto en Sistema de Cámaras de Gesell, añade que estas también son utilizadas para testear productos y realizar simulaciones de compra. Esto se hace en un entorno controlado que replica escenarios de compra reales, como supermercados o tiendas.


“En las simulaciones de compra, los consumidores interactúan con los productos como lo harían en un ambiente real, mientras nosotros observamos sus decisiones y acciones. Esto nos proporciona datos valiosos sobre cómo los productos son percibidos y utilizados”, explica Santiago.


Implementación en Colombia


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Ventajas de utilizar Cámaras de Gesell


Reducción de Sesgos


Una de las mayores ventajas de las cámaras de Gesell es la reducción de sesgos. Al permitir la observación sin intervención directa, los datos recolectados son más auténticos y reflejan comportamientos naturales de los consumidores. Según Santiago, “la ausencia de un moderador o investigador en la sala hace que los participantes actúen de manera más genuina, lo que mejora la calidad de los datos obtenidos”.


Flexibilidad y Adaptabilidad


Las cámaras de Gesell son extremadamente flexibles y pueden adaptarse a diferentes tipos de estudios de mercado. Desde focus groups hasta estudios observacionales y experimentos controlados, estas salas permiten a los investigadores diseñar y ejecutar una amplia variedad de estudios en un entorno seguro y controlado​.


Veracidad y Confiabilidad de los Datos


La capacidad de grabar audio y video de alta calidad en las cámaras de Gesell permite una revisión detallada y exhaustiva de las sesiones. Esto es particularmente útil para el análisis posterior, donde se pueden observar y reevaluar detalles que pueden haberse pasado por alto durante la sesión en vivo.


Casos de Éxito en Colombia


Lanzamiento de Nuevos Productos


María del Pilar recuerda un caso exitoso donde una reconocida empresa de alimentos utilizó una cámara de Gesell para el lanzamiento de un nuevo snack. Al observar las reacciones de los consumidores durante las pruebas de degustación en la cámara, la empresa pudo ajustar la fórmula y el empaque del producto antes de su lanzamiento al mercado, lo que resultó en un aumento significativo en las ventas iniciales.


Evaluación de Campañas Publicitarias


Santiago comparte una experiencia en la que una agencia de publicidad evaluó la efectividad de varias campañas a través de focus groups en una cámara de Gesell. Al observar las reacciones emocionales y comentarios espontáneos de los participantes, la agencia pudo identificar qué elementos resonaban más con la audiencia y ajustar la campaña en consecuencia, mejorando su impacto y alcance.


Conclusión


El uso de Cámaras de Gesell en la investigación de mercado en Colombia es una práctica cada vez más común y valiosa. Estas herramientas permiten obtener datos precisos y libres de sesgos, proporcionando a las empresas información crucial para tomar decisiones informadas y estratégicas. La cámara de Gesell es una inversión que vale la pena para cualquier empresa que desee entender profundamente a sus consumidores y mejorar su posición en el mercado.


Palabras Finales de los Expertos


“La cámara de Gesell es una ventana al comportamiento real de los consumidores. Es una herramienta que, bien utilizada, puede ofrecer insights invaluables y marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un producto o campaña”, concluye María del Pilar.

“En un mercado tan competitivo como el colombiano, tener acceso a datos precisos y veraces es crucial. La cámara de Gesell nos da esa ventaja competitiva, permitiéndonos ver más allá de lo evidente y entender realmente a nuestro público objetivo”, finaliza Santiago.



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